สวัสดีคะเพื่อนๆพี่ๆน้องๆ steemit ทุกท่าน ห่างหายไปอาทิตย์นึงได้ ไม่ได้เขียนเลยย ลืมน้องคนนี้กันยังค่ะ พอดีวันนี้ได้เจอเรื่องราวประสบการณ์ใหม่ๆมาเล่าสู่กันฟังและอยากจะขอความคิดเห็นด้วยค่ะว่าหนูทำเกินไปไหมกับเหตุการณ์นี้ อยากที่เคยบอกในโพสก่อนว่าเป็นแม่ค้าพ่อค้า ต้องประสบพบเจอกับลูกค้าต่างๆนานา หลายรูปแบบคะ และวันนี้ก็เช่นกัน จริงๆวันนี้เป็นวันหยุดคะ แต่ด้วยแม่ติดภาระกิจเลยช่วยขายแทนคะ แล้วก็ได้เจอกับลูกค้าชาย หญิง ชาวต่างชาติคู่หนึ่ง น่าจะเป็นแฟนกัน เข้ามาในร้าน
หลังจากทักทายลูกค้าเสร็จ ผู้หญิงก็เลือกดูเสื้อผ้าเพื่อไปลอง เลือกได้ประมาณ3-4ชุด และลองอยู่สักพักนึงประมาณ10กว่านาที ลูกค้าผู้ชายถือชุดออกมาหนึ่งชุด และบอกว่าจะเอาชุดนี้ราคาเท่าไหร่ พร้อมยื่นชุดให้ เราก็ตอบว่า " 990 คะ "เขาก็พูดขึ้นมาทันทีว่า"แพง ลดได้ไหม" เราตอบว่า "ได้คะ ได้950บาท" เขาบอกลดได้อีกไหม เราก็ได้คะได้940 เขาบอกว่าแพง แล้วก็เดินไปหาลูกค้าผู้หญิงที่กำลังลองชุดอยู่ แล้วก็สื่อสารกันเป็นภาษาของประเทศของเขาซึ่งเราฟังไม่รู้เรื่อง และกลับมาบอกว่า 900ได้ไหม เราบอกไม่ได้จริงๆคะขอโทษด้วย เขาไม่รับและออกจากร้านไปคะ ต้องบอกก่อนว่าเสื้อผ้าที่ร้านเราไม่ได้บวกกำไรมากคะ แต่ที่ราคาสูงเพราะเสื้อผ้าเรานำเข้าเราจ่ายภาษีและค่าขนส่งค่อนข้างแพงเราเลยตั้งราคาพอสมน้ำสมเนื้อกับชุดแต่ละชุดคะ
ผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมงลูกค้ทั้งคู่กลับมาอีกครั้ง ซึ่งเราเห็นแต่ไกลแล้ว แล้วคิดในใจว่าคงตัดใจซื้อแหละเพราะดูลูกค้าผู้หญิงอยากได้จริงๆ ขณะนั้นมีลูกค้าท่านอื่นกำลังเลือกซื้อสินค้าอยู่หนึ่งท่าน ลูกค้าทั้ง 2ท่านเข้ามา ผู้หญิงเดินไปหยิบชุดเดิมมา
ลูกค้าผู้ชาย : 900ได้ไหม
เรา : ไม่ได้จริงคะ
ลูกค้าผู้ชาย : มันแพงไป 900ไม่ได้หรอ ลดแค่50บาทน้อยไปร้านอื่นเขาลดกัน100นึง
เรา : ฉันรู้ว่าแพง
ลูกค้าผู้ชาย : เห็นไหมคุณรู้ ว่ามันแพง
เรา :คะรู้แต่ไม่ได้จริงๆคะ อาจเพราะร้านอื่นไม่ได้นำเข้าเหมือนเราหรือเปล่าค่ะ ร้านเรานำเข้าเราจ่ายภาษีและค่าขนส่งแพงและเสื้อผ้าร้านเราก็ไม่เหมือนร้านอื่นๆบนเกาะนี้คะ
ลูกค้าผู้ชาย : ฉันก็จ่ายภาษีฉันก็มีร้านขายเสื้อผ้า
เรา :มันไม่เหมือนกันค่ะเราจ่ายภาษีแพงเราไม่ได้เอากำไรเยอะถ้าลดเยอะเราก็ไม่ได้อะไรเลย
ขณะนั้นลูกค้าท่านหนึ่งเปิดประตูออกจากร้านไป
ลูกค้าผู้ชาย : เห็นไหมมันแพง(ชี้ไปทางลูกค้าท่านที่ออกไปประมาณว่ามันแพงเขาเลยไม่ซื้อแล้วออกไป)
เราตอนนั้นหัวร้อนเลยโมโหขึ้นมาทันที ทำไมเสียมารยาทแบบนี้ไม่เข้าใจ
เรา : แต่เขาไม่ได้พูดอะไรใช่ไหมค่ะ ถ้าเป็นเพราะว่าแพง เขาก็ไม่ซื้อและออกไปแบบเงียยๆไม่ได้มายืนว่าร้านเราว่าขายแพงๆๆๆอย่างนี้ (หัวร้อนภาษากฤษมาแน่น555) คุณบอกคุณมีร้านถ้าเราไปร้านคุณไปยืนพูดว่าคุณขายแพงๆๆๆคุณโอเคไหม
ลูกค้าผู้ชาย : ก็ลดอีกแค่40บาทเองไม่ได้หรอ
เรา : แล้วถ้าวันนึงฉันเจอขอลดแบบนี้ 4-5คน เราได้อะไรค่ะงั้นแค่40บาทคุณให้เราไม่ได้หรอ ฉันเห็นคุณกลับมาฉันคิดว่าคุณตัดใจจ่ายแล้วอีกแค่40บาท
ลูกค้าผู้ชาย : ก็มันแพงไป 900 พอ ฉันมีเพื่อนเยอะ ฉันจะแนะนำเพื่อนมาร้านคุณให้ พร้อมหยิบเงินแบงค์พันวางบนเคาทเตอร์ร้าน
เรา : ถ้าเพื่อนคุณมาแล้วมายืนว่าร้านเราว่าขายแพงๆๆแบบคุณไม่เป็นไรค่ะไม่ต้องขอบคุณคะ จริงๆเราฉันก็อาจจะลดให้คุณก็ได้ถ้าคุณไม่ยืนว่าเราแบบนี้เพราะเห็นกลับมาน่าจะอยากได้จริงๆ แต่คุณเอาแต่ว่าเราขายแพงๆแล้วก็พูดว่าของเราแพงลูกท่านอื่นเลยไม่ซื้อ คุณว่ามันสุภาพกับเราหรอ คุณไม่ควรทำแบบนี้ คุณไม่ให้เกียรติเราเลย (เริ่มไม่ไหวแล้วแต่ไม่รู้จะทำไง ซึ่งเราคงไม่ไล่ลูกค้าหรือด่าเขาอยู่แล้ว)
มองหน้าลูกค้าผู้หญิง (น่าจะฟังภาษาอังกฤษไม่ออก) ดูเขาอยากได้จริงๆเราตัดใจและตัดปัญหาก่อนที่เราจะไม่ไหว555
เรา : โอเค
ลูกค้าผู้ชาย : ก็มันแพง
เราหยุดมองหน้าเขาวางของลง (ตอนนั้นคิดในใจให้แล้วยังจะบ่นอีกหรอ)
เรา : ถ้าคุณไม่ซื้อเราไม่ว่านะค่ะ
ลูกค้าผู้ชาย : (เงียบ...)
เราหยิบของใส่ถุงทอนตัง "ขอบคุณคะ"
ลูกค้าผู้ชาย และ ลูกค้าผู้หญิง : ขอบคุณ (และออกจากร้าน)
จากสถานะการณ์นี้ได้แต่บอกกับตัวเองว่า อดทนมาก ไม่อยากให้ร้านเสียชื่อเสียงถ้าว่าเขามากกว่านี้
แล้วเพื่อนๆพี่ๆน้องๆ steemit ทุกท่านคิดว่ายังไงค่ะ หนูทำเกินไปไหม แล้วถ้าเป็นพวกท่านจะทำยังไงค่ะ
วันนี้มาระบายแค่นี้คะ555 สู้ต่อไปคะ นานๆทีเจอลูกค้าลักษณะนี้ ไม่ได้เป็นทุกคนนะค่ะ
ฝากติชม แนะนำ ให้กำลังใจแม่ค้าคนนี้ได้นะค่ะ
